Veelgestelde vragen
We hebben de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdagen. In Nederland heb je je pakket meestal de volgende dag in huis.
Voor bestellingen binnen Europa duurt het 3-10 werkdagen (afhankelijk van het land van bestemming).
Bestellingen buiten Europa worden doorgaans binnen 10-15 werkdagen geleverd.
Kies je voor express verzending? Dan wordt je pakket wereldwijd binnen 2-3 werkdagen bezorgd.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland is verzending gratis bij bestellingen vanaf €99.
Voor bestellingen onder dat bedrag betaal je €5,95.
Voor internationale verzending gelden andere tarieven, die automatisch worden berekend bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt is en in originele staat.
Stuur ons een e-mail op info@unbegun.nl voor de retourinstructies.
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij versturen wereldwijd met tracking. Alle pakketten worden vanuit Amsterdam (Nederland) verzonden.
Waar worden jullie producten gemaakt?
Alle Unbegun-producten worden met de hand gemaakt in ons atelier in de regio Amsterdam.
Waar zijn de producten van gemaakt?
Onze tassen en laptop sleeves worden gemaakt van afgedankt materiaal, zoals oude Amsterdamse marktzeilen, festivaltenten en snijafval van vrachtwagenzeilen. Zo geven we materialen een tweede leven en verminderen we afval.
We streven ernaar om ook de overige materialen die we gebruiken zoveel mogelijk lokaal te sourcen.
Wat als het product dat ik wil uitverkocht is of niet in mijn gewenste kleur/maat beschikbaar is?
Stuur ons een bericht via info@unbegun.nl of een DM op Instagram. Soms hebben we nog voorraad in ons atelier of weten we wanneer een product weer beschikbaar komt. In sommige gevallen kunnen we zelfs speciaal voor jou een product in een andere kleur maken.
Zijn jullie producten waterdicht?
Onze producten zijn gemaakt van waterafstotend materiaal. Ze zijn bestand tegen regen, maar niet volledig waterdicht bij langdurige blootstelling aan vocht.
Hoe onderhoud ik mijn Unbegun-product?
Schoonmaken kan eenvoudig met een vochtige doek en milde zeep. Stop het product niet in de wasmachine of droger.
Zijn jullie producten vegan?
Ja. We gebruiken geen dierlijke materialen.
Maken jullie ook producten op maat voor bedrijven of evenementen?
Ja. We maken regelmatig maatwerkproducten voor bedrijven, merken en evenementen. Vaak gebruiken we hiervoor hun eigen afgedankte materialen, zoals reclamebanners. We kunnen de producten ook maken van het zeil dat we zelf gebruiken voor onze collectie. Zo krijgen deze materialen een tweede leven in de vorm van unieke producten, zoals tassen of accessoires, die perfect aansluiten bij de stijl en het verhaal van het merk.
We kunnen deze producten ook personaliseren met een eigen label of logo, zodat ze volledig passen bij jullie huisstijl. Stuur ons een bericht via info@unbegun.nl, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Hoe kan ik contact opnemen met Unbegun?
Je kunt ons mailen op info@unbegun.nl of een DM sturen op Instagram via @unbegunbags.
Staat je vraag er niet tussen? Geen probleem, stuur ons een bericht via info@unbegun.nl of een DM op Instagram @unbegunbags, dan helpen we je graag verder.