Unbegun versendet alle Bestellungen über 100 €* kostenlos mit DHL innerhalb Europas. Wir berechnen keine Versandkosten ab einem Bestellwert von 100,01 €.

Eine Bestellung, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr aufgegeben wird, wird in der Regel noch am selben Tag versendet. In den Niederlanden wird das Paket in der Regel am nächsten Tag an die angegebene Lieferadresse von DHL zugestellt. Die Lieferzeit nach Belgien beträgt 2 bis 3 Werktage. Wir bemühen uns um eine möglichst schnelle Lieferung, können jedoch leider nicht für die von DHL angegebene Lieferfrist garantieren.

Nach der Zahlung deiner Bestellung erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer von DHL.

*DHL Express-Sendungen sind ausgeschlossen.

Rücksendung
Bist du mit deinem Kauf nicht zufrieden? Entspricht deine Rücksendung unseren Rückgabebedingungen? Dann erstatten wir dir den Bestellwert so schnell wie möglich zurück. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten.

Rückgabebedingungen
Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, muss es die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Die Rücksendung muss innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen nach Lieferung beantragt und an Unbegun zurückgesendet werden.

• Das Produkt befindet sich in der unbeschädigten Originalverpackung und ist in einem Versandkarton oder Versandbeutel verpackt.

Rückgabeverfahren
Die Schritte zur Rücksendung sind wie folgt:

1. Packe das Paket wieder ein.
2. Schreibe die folgende Adresse auf den Karton oder teile sie dem Postamt mit:
   Unbegun
   Raasdorperweg 191L
   1175KV Lijnden
3. Gehe zu einer Postfiliale (wir empfehlen PostNL, aber DHL oder eine andere Postfiliale sind natürlich auch gut) und sende das Paket an uns.
4. Nachdem wir das Produkt erhalten haben, werden wir die Rücksendung prüfen und dich über den Status informieren.

Häufig gestellte Fragen zu Versand und Rücksendungen

Ist die Rücksendung kostenlos?
Nein, leider bieten wir keinen kostenlosen Rückversand an. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Versende deine Rücksendung immer mit einer Sendungsverfolgung, damit du sehen kannst, wann sie bei uns angekommen ist.

Hast du ein falsches Produkt erhalten oder muss deine Bestellung aufgrund eines Fehlers unsererseits zurückgeschickt werden? Kontaktiere uns dann unter info@unbegun.nl.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Wir bemühen uns, Rücksendungen, die bei uns eintreffen, noch am selben Tag zu bearbeiten.
Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, wird dein Geld innerhalb von 24-48 Stunden auf dein Konto zurückerstattet.

Ist dein Geld nach 7 Tagen noch nicht zurückerstattet worden? Dann ist deine Rücksendung wahrscheinlich noch nicht bei uns eingetroffen. Wir bitten dich, uns die Sendungsverfolgungsnummer zu senden, damit wir dir weiterhelfen können.