Häufig gestellte Fragen
Wir haben die häufigsten Fragen für dich zusammengestellt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Innerhalb der Niederlande erfolgt die Zustellung in der Regel am nächsten Tag.
Innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit 3–10 Werktage (abhängig vom Zielland).
Außerhalb Europas dauert die Zustellung in der Regel 10–15 Werktage.
Du wählst Expressversand? Dann wird dein Paket weltweit innerhalb von 2–3 Werktagen zugestellt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Niederlande ist der Versand ab 99 € Bestellwert kostenlos.
Unterhalb dieses Betrags kostet der Versand 5,95 €.
Internationale Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt und im Originalzustand.
Schreibe uns an info@unbegun.nl, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten.
Versendet ihr weltweit?
Ja, wir versenden weltweit mit Sendungsverfolgung. Alle Pakete werden aus Amsterdam (Niederlande) verschickt.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Alle Unbegun-Produkte werden in unserer Werkstatt in der Region Amsterdam von Hand gefertigt.
Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?
Unsere Taschen und Laptop Sleeves bestehen aus ausrangierten Materialien, z. B. alten Amsterdamer Marktplanen, Festivalzelten und Zuschnitten aus Lkw-Planen. So erhalten Materialien ein zweites Leben und Abfall wird reduziert.
Die übrigen von uns verwendeten Materialien beziehen wir möglichst lokal.
Der gewünschte Artikel ist ausverkauft oder nicht in meiner Farbe/Größe verfügbar – was kann ich tun?
Schreib uns an info@unbegun.nl oder per DM auf Instagram. Manchmal haben wir noch Bestände im Atelier oder wissen, wann ein Artikel zurückkommt. In einigen Fällen können wir sogar ein ähnliches Produkt in einer anderen Farbe für dich anfertigen.
Sind eure Produkte wasserdicht?
Unsere Produkte sind wasserabweisend. Sie halten Regen stand, sind jedoch bei längerer Einwirkung von Feuchtigkeit nicht vollständig wasserdicht.
Wie pflege ich mein Unbegun-Produkt?
Einfach mit einem feuchten Tuch und mildem Reinigungsmittel abwischen. Nicht in der Maschine waschen und nicht im Trockner trocknen.
Sind eure Produkte vegan?
Ja. Wir verwenden keine tierischen Materialien.
Fertigt ihr auch maßgeschneiderte Produkte für Unternehmen oder Events?
Ja. Wir fertigen regelmäßig maßgeschneiderte Produkte für Unternehmen, Marken und Events. Häufig verwenden wir deren eigene ausrangierte Materialien, z. B. Werbebanner. Wir können die Produkte auch aus dem Planenmaterial herstellen, das wir für unsere Kollektion nutzen. So bekommen Materialien ein zweites Leben als einzigartige Produkte – etwa Taschen oder Accessoires –, die perfekt zur Markenidentität und -geschichte passen.
Außerdem können wir die Produkte mit eurem eigenen Label oder Logo personalisieren, damit sie vollständig zu eurer Corporate Identity passen. Schreib uns an info@unbegun.nl, dann besprechen wir gemeinsam die Möglichkeiten.
Wie kann ich Unbegun kontaktieren?
Schreib uns an info@unbegun.nl oder per DM auf Instagram: @unbegunbags.
Deine Frage ist nicht dabei? Kein Problem – schreib uns an info@unbegun.nl oder per DM auf Instagram @unbegunbags, wir helfen dir gerne weiter.